Log-Einträge wie der folgende bedeuten, dass keine entsprechende Transaktion für die DirektLink-Anfrage in Magento gefunden werden konnte.

2014-04-10T09:10:29+00:00 DEBUG (7): Run into exception 'Warning, transaction count is 0 instead of 1 for the Payid "...", order "294" and Operation "capture".' in directLinkPostBackAction


Ursache:

Dies kann auftreten, wenn der Status einer Transaktion im  Ingenico-Backend geändert wird oder eine Gutschrift von dort statt im  Magento-Backend ausgelöst wird.


Lösung:

Alle Transaktions-Änderungen oder Gutschriften dürfen ausschließlich im Magento-Backend ausgelöst werden.


Beachten Sie bei Gutschriften den korrekten Workflow, siehe dieser Artikel.